淘宝安全问题无法聊天（手机淘宝因为安全原因）

本文目录一览：

• 1、淘宝打不开聊天窗口
• 2、为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢?
• 3、淘宝不能跟客服聊天,什么情况?
• 4、淘宝聊天一直是叹号什么意思

淘宝打不开聊天窗口

1、可能是淘宝软件出现了问题，可以把淘宝软件卸载了，然后再重新安装，看一下是否能解决此问题。也可能是手机缓存过多导致的淘宝官方客服打不开，建议清理一下手机缓存，看一下是否能解决此问题。可能是是咨询商品的卖家把淘宝用户拉进了黑名单，这时就需要解除黑名单才可以。

2、淘宝聊天窗口打开失败可能有以下几种原因：网络问题：网络比较慢或者中断都可能导致卖家联系的窗口难以打开。此时，可以尝试重启网络或者关闭一下浏览器，再重新尝试打开聊天窗口。缺少阿里旺旺聊天工具：如果电脑或者手机没有安装淘宝的阿里旺旺聊天工具，也可能影响聊天窗口的打开。

3、先关闭 防火墙 试试。（关键就是防火墙）单击IE浏览器“工具”选项，点击internet选项，在“常规”下点击“删除cookies、删除文件”后，点击“清除历史记录”，然后关闭当前所有浏览器并退出旺旺，然后先登录旺旺再打开网页。

4、解决方法：检查淘宝app是否为最新版本。如果不是最新版本，建议更新到最新版本后再尝试打开聊天窗口。可以在App Store或应用商店中查看并更新淘宝app。系统兼容性问题：检查方法：确认手机系统版本是否与淘宝app兼容。如果手机系统版本过低，可能会影响app的正常运行。

为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢?

如果网络一旦出现问题，也是可能会出现淘宝给卖家发消息有橙色感叹号的情况，在这种情况下就需要检查网络是否中断或者是网速较慢，建议可以重新关闭网络再开启，或者是换一个网速较好的网络再重新登陆账号，进入到聊天界面，重新发送消息进行聊天。

你的手机是否ROOT 过，或者是把这个淘宝的APP软件的权限给限制了，这样他就不能调用了。

淘宝网的默认联系工具是阿里旺旺，要下载并安装旺旺才可以联系到卖家。下载并安装旺旺。登录淘宝。在左栏的“淘宝特色服务中”点击底部的“阿里旺旺”。点击“阿里旺旺”。下载并正确安装。点击淘宝店铺网页上的旺旺图标，会自动调用旺旺打开和卖家的对话窗口。

淘宝网的买家无法给卖家发送消息，是因为这个商家的后台设置了加好友需要验证，所以就不能收到非好友的信息。

淘宝不能跟客服聊天,什么情况?

1、淘宝卖家的客服一般都有正常的工作时间，买家在非工作的状态进行咨询和售后的话，卖家一般都是没有在线的，所以也不能正常的聊天，只能等卖家上新后与买家联系；如果以下都不能正常的联系到卖家，不能聊天的话，检查一下软件的系统是不是有问题，或者是不是没有安装插件等原因。

2、淘宝跟客服发不了消息的原因有：淘宝App没有设置接收信息，因此发送的信息被屏蔽。卖家设置有多个客服账号。分流是会自动转到客服旺旺上的，当客服旺旺不在线，消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上了。可能有违禁关键字，检查一下是否含有违禁词。

3、淘宝给客服发消息出现感叹号，一般是因为消息内容包含了敏感词或者被系统判定为违规行为。在淘宝的聊天系统中，感叹号通常表示一条消息未能成功发送。这往往是由于消息内容的问题，可能的情况包括： 敏感词汇：如果消息中包含了淘宝系统设定的敏感词汇，那么这条消息会被自动屏蔽，同时发送者会看到感叹号提示。

4、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果问的问题比较仔细，机器人就无法回复。

5、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。

淘宝聊天一直是叹号什么意思

1、淘宝被拉黑聊天是会出现橙色叹号的，代表发出的消息被人家拒收了。

2、问题八：淘宝订单出现感叹号怎么办 对于买家来说没有什么影响？对于卖家来说此订单不计算入评价交易 问题九：为什么我买家的淘宝号发给客服怎么会一直出现感叹号 发给哪个卖家都一样 谁知道怎么回事 发送不成功 问题十：千牛聊天列表买家旁边感叹号是什么意思？ 因为您输入了文字或者图片，没有发出去。

3、有些商铺设置了好评率门槛，比如好评率超过90%的顾客才能下单商品，不满足要求的顾客会被系统自动拦截订单。通常情况卖家是不会拉黑顾客的，但产生投诉或退换货发生矛盾，商家可能会拉黑顾客。淘宝发信息有个橙色叹号淘宝信息发不出去的有可能是手机网络信号差的原因。

4、淘宝上购买过的宝贝出现叹号，通常表示系统检测到可能存在异常交易行为，比如虚假交易或刷单行为。 这种情况下，叹号并不会对商品本身的功能或使用造成任何影响。 带有叹号的交易，即使已经完成，其评价和交易量在淘宝平台上可能不会被正常显示。

5、是淘宝对疑似刷单的订单打上标志。官方针对感叹号的说明：这个公告是2014年10月10日首次生效，最近修订时间：2015年3月13日。为针对低价商品大规模刷单以提高信誉和销量的行为作出的应对手段，现在已经暗中升级为针对疑似刷单的订单打上标志。

6、叹号影响不大，一般是系统感觉到你买好有作弊嫌疑，以为你是虚假交易刷单给你到的提示，有叹号的这笔交易即使交易，评价，不会显示评价和交易量。